Política de envío
Políticas de Envío – CORA | Papelería con sentido
Preparamos cada uno de tus planners y productos de papelería con muchísimo cariño y dedicación desde nuestro taller en la Región del Biobío, para que lleguen impecables a cualquier rincón de Chile. Al ser una tienda exclusivamente digital, toda nuestra energía está puesta en que tu experiencia de envío sea excelente.
1. Tiempos de Preparación
Una vez confirmada tu compra, nos tomamos un plazo máximo de [2 a 3] días hábiles para procesar, armar y empaquetar tu pedido. Este es el tiempo que necesitamos para asegurar que todo vaya perfecto antes de entregarlo a la empresa de transporte.
2. Plazos de Despacho (Tránsito)
Realizamos envíos a todas las comunas de Chile a través de Bluexpress.
Una vez que entregamos tu paquete a la empresa de transporte, los plazos habituales de llegada son:
Región del Biobío y Región Metropolitana: Entre [1 y 3] días hábiles.
Otras regiones: Entre [2 y 5] días hábiles.
Regiones extremas (Arica, Tarapacá, Antofagasta, Aysén y Magallanes): Hasta [10 a 12] días hábiles.
3. Seguimiento de tu pedido
En el momento en que tu paquete inicie su viaje, recibirás un correo electrónico automático (o SMS) con tu número de seguimiento.
Importante: Si han pasado [3] días hábiles desde tu compra y no has recibido este correo, revisa tu bandeja de Spam o correo no deseado. Si tampoco está ahí, escríbenos a contacto@corapapeleria.cl indicando tu número de pedido para ayudarte de inmediato.
4. Condiciones de Entrega
Entregas a domicilio: Los repartos se realizan en cualquier horario durante el día. Por lo tanto, debe haber alguien disponible en el domicilio para recibir el paquete.
Envíos a sucursal: Si no sueles estar en casa o no tienes conserjería, te recomendamos encarecidamente elegir la opción de envío a una sucursal de transporte cercana. ¡Así evitas desencuentros y retiras cuando más te acomode!
5. Atrasos e Incidencias con el transporte
Sabemos que estás contando los días para empezar a planificarte con CORA. Por nuestra parte, cumplimos rigurosamente con los tiempos de preparación estipulados. Sin embargo, no podemos hacernos responsables por los atrasos, reprogramaciones o incumplimientos de plazos por parte de las empresas de transporte.
A pesar de esto, no te dejaremos sol@. Si tu envío presenta algún problema o demora inusual, contáctanos a contacto@corapapeleria.cl y haremos todo lo que esté en nuestras manos para ayudarte a gestionar una solución con el courier.
