Términos y Condiciones de Uso — CORA Papelería

Última actualización: Junio 2026
Sitio web: corapapeleria.cl
Contacto: contacto@corapapeleria.cl | +56 9 5343 5545

1. Información general

CORA Papelería es una tienda online de papelería y productos de organización, con domicilio en Concepción, Chile. Al acceder y realizar una compra en corapapeleria.cl, el cliente acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.

2. Productos

Todos los productos ofrecidos en CORA Papelería están sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes publicadas en el sitio son referenciales y pueden presentar variaciones menores de color respecto al producto físico, según la calibración del monitor del cliente.

Nuestros planners son productos atemporales y sin fecha, diseñados para adaptarse al ritmo de cada persona.

3. Precios

Todos los precios publicados en corapapeleria.cl están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde. CORA Papelería se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. El precio válido para cada compra es el que aparece en el sitio al momento de confirmar el pedido.

4. Medios de pago

CORA Papelería acepta los siguientes medios de pago:

• Mercado Pago — tarjetas de crédito, débito y cuotas según disponibilidad del banco emisor.
• Flow — plataforma de pago segura que permite pagar con tarjetas de crédito y débito de los principales bancos de Chile.

Todos los pagos son procesados de forma segura a través de las plataformas indicadas. CORA Papelería no almacena datos de tarjetas ni información bancaria de sus clientes.

5. Despacho y envíos

Los pedidos son despachados a través de Blue Express a todo el territorio nacional.

• Plazo de despacho: 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
• Plazo de entrega: variable según la región de destino, conforme a los tiempos de Blue Express.
• El cliente recibirá un número de seguimiento una vez despachado su pedido.
• CORA Papelería no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, situaciones de fuerza mayor o dirección de entrega incorrecta proporcionada por el cliente.

Para consultas sobre el estado de un envío, el cliente puede contactarnos por WhatsApp al +56 9 5343 5545 o por correo a contacto@corapapeleria.cl.

6. Cambios y devoluciones

En CORA Papelería nos comprometemos con la calidad de cada producto. Nuestra política de cambios es la siguiente:

Aceptamos cambios únicamente en caso de producto defectuoso o dañado durante el transporte, bajo las siguientes condiciones:

• El cliente debe notificar el problema dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.
• La solicitud debe realizarse por correo a contacto@corapapeleria.cl o por WhatsApp al +56 9 5343 5545, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
• Una vez verificado el defecto, CORA Papelería gestionará el cambio por el mismo producto u otro de igual valor, según disponibilidad de stock.
• Los costos de devolución del producto defectuoso serán cubiertos por CORA Papelería.

No se aceptan cambios ni devoluciones por cambio de opinión, error en la elección del producto o productos personalizados una vez producidos.

Esta política cumple con la Ley del Consumidor chilena (Ley N° 19.496).

7. Productos personalizados

Algunos productos de CORA Papelería requieren información personalizada del cliente (como el Álbum Mundialero del Día del Padre). En estos casos:

• Una vez iniciada la producción del producto personalizado, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones.
• El cliente es responsable de verificar la información proporcionada antes de confirmar el pedido.

8. Privacidad y datos personales

Los datos personales recopilados durante el proceso de compra (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono) serán utilizados exclusivamente para gestionar el pedido y la comunicación con el cliente.

CORA Papelería no compartirá la información personal de sus clientes con terceros, salvo con las empresas de transporte y plataformas de pago estrictamente necesarias para completar el servicio.

El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@corapapeleria.cl.

9. Propiedad intelectual

Todos los diseños, imágenes, textos, logotipos y contenidos publicados en corapapeleria.cl son propiedad exclusiva de CORA Papelería. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa y por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

CORA Papelería no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos o perjuicios derivados del uso del sitio web. El sitio puede experimentar interrupciones temporales por mantenimiento o causas ajenas a nuestra voluntad.

11. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena, en particular por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normas aplicables.

Cualquier controversia derivada de la relación comercial entre CORA Papelería y sus clientes será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Concepción, Chile.

12. Contacto

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos términos, puedes contactarnos a través de:

• Correo: contacto@corapapeleria.cl
• WhatsApp: +56 9 5343 5545
• Instagram: @corapapeleria.cl
• Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs.

CORA Papelería — Concepción, Chile. Papelería con sentido.